Отзывы об интернет-провайдере ИНФО-ЛАН

Достоинства:

Недостатки: Быстрое и качественное подключение услуг, внимательная техническая поддержка, вежливые и терпеливые сотрудники, оперативная помощь даже в вечернее время

Комментарий: Хочу выразить большую благодарность сотрудникам компании INFO-LAN. Пользуюсь интернетом уже шесть лет, а сегодня подключила телевидение. Подключение прошло быстро и без проблем. Позже случайно сбила настройки и вечером обратилась в поддержку. Специалист Андрей очень внимательно и терпеливо объяснил, что нужно сделать, подробно подсказал, на какие кнопки нажимать, и помог все восстановить. Очень приятно получать такой уровень поддержки и заботы о клиентах. Рада быть вашим абонентом.

Достоинства: После обращения на горячую линию техник приехал достаточно быстро, подключение в итоге было выполнено.

Недостатки: Нарушены согласованные сроки визита, отсутствовал предварительный звонок от техника, монтаж занял больше обещанного времени, роутер был установлен ненадлежащим образом, просьбу закрепить оборудование техник проигнорировал

Комментарий: Первое впечатление от знакомства с компанией оказалось скорее негативным. На 05.11.25 был назначен визит техника в интервале с 11:00 до 15:00 с обещанным звонком за час до приезда. Так как на адресе подключения не проживаю, специально взял отгул, однако никакого звонка в указанное время не поступило. После обращения на горячую линию сообщили, что мастер приедет к 15:00–15:30, но даже к этому времени никто не приехал и не связался со мной. Только после повторного звонка оператору техник прибыл примерно через 10 минут. Хорошо, что я еще находился на адресе. Также мастер сообщил, что работа займет около часа, но по факту подключение длилось полтора часа. Дополнительно расстроило качество установки оборудования — роутер остался висеть на проводах над дверью, что выглядит небезопасно. На просьбу закрепить его техник ответил отказом, хотя все необходимое для этого было на месте

Достоинства: Доступные тарифы, стабильная работа интернета для повседневных задач, хорошее соотношение цены и качества

Недостатки: В вечернее время после 21:00 иногда наблюдаются просадки скорости

Комментарий: Пользуюсь услугами провайдера около двух месяцев, подключен не на самый дорогой тариф. Для обычного использования интернета — почитать новости, посмотреть видео, посерфить в сети — скорости вполне хватает. На удаленной работе не работаю, поэтому высоких скоростей не требуется. Иногда по вечерам бывают небольшие просадки, но подобное встречается и у крупных провайдеров, особенно на бюджетных тарифах. В целом услугами доволен

Достоинства: Высокая скорость и стабильная работа интернета, доступные тарифы по сравнению с другими провайдерами, быстрое подключение и вежливые сотрудники

Недостатки: Существенных недостатков за время пользования не обнаружено

Комментарий: Пользуюсь услугами INFO-LAN уже месяц и впечатления только положительные. Интернет работает быстро и стабильно, сайты открываются без задержек. Отдельно порадовала стоимость — сравнивал тарифы с другими провайдерами, подключенными к нашему дому, и здесь условия оказались выгоднее. Подключение прошло очень быстро: специалисты приехали оперативно, монтаж занял около 15 минут, сразу оформили договор. Сотрудники вежливые и профессиональные